チャットボットのセキュリティ対策や個人情報を取り扱う場合の対策はどうする？

投稿日：2024年8月20日 ｜ 更新日：2025年2月28日

チャットボットを導入する際に、どのようにセキュリティ対策を行うか、また、個人情報を取り扱う問い合わせをチャットボットで対応する場合の対策など、情報セキュリティの重要性・考え方・対策方法を解説したホワイトペーパーです。

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目次

・多くの企業で課題となる情報セキュリティへの懸念
・チャット対応における情報セキュリティ確保の方法
・個人情報を取り扱う問い合わせ対応をチャットボットで自動化した事例をご紹介
・個人情報のマスキングやオペレーションでのモニタリング

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