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お役立ち資料
投稿日:2025年07月22日 | 更新日:2025年07月22日情報通信業界向けCXソリューション紹介資料
通信事業におけるコンタクトセンター(コールセンター)が直面する現状と課題を踏まえ、ボイスボットやチャットボットを活用したトラブル対応の効率化や、オペレーターへの適切な誘導による応対品質の向上について...
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ノンボイス
投稿日:2020年10月29日 | 更新日:2025年02月26日So-net、工事日設定や入会完了連絡にLINE通知メッセージを活用で、月間の新規友だち登録数が導入前比1.5倍、配信コスト5分の1に削減
LINEの認定パートナーであるモビルスがサービスを提供する、「LINE通知メッセージ」をご利用いただくソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社の通信サービス「So-net」の導入事例です。 ...