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ライフネット生命保険株式会社|チャット対応の一元化とコスト削減を実現、モビエージェント導入で新たな顧客体験(UX)の提供へ

ライフネット生命さまは、2016年7月生命保険会社で初めて「LINE ビジネスコネクト」を活用した、有人型保険相談サービスを開始。その後、顧客満足度の向上のため…