2021年 2月26日(金)、オンライン配信にて開催した「Communication Tech Conference 2021」の講演レポートです。
「テクノロジーはコミュニケーションをどう変えるのか」をテーマに、Zoom創業者のエリック・ユアン氏、ソフトバンク 社長 宮内氏など総勢22名のスピーカーが登壇し、2,500人以上にお申込みいただきました。
全19講演を書き起こし登壇資料や写真と共にまとめたレポートです。下記フォームへご入力後、ダウンロードいただきお読みいただけます。ぜひご覧ください。
Communicating in the 21st century～ Zoom トップが語る21 世紀のコミュニケーション～
Zoom Video Communications, Inc.
Founder & Chief Executive Officer
エリック・ユアン 氏
デジタル革命が導く新たなコミュニケーション
ソフトバンク株式会社
代表取締役 社長執行役員 兼 CEO
宮内 謙 氏
Twilio CPaaS ではじめる
デジタル世界の顧客コミュニケーション
Twilio Japan 合同会社
プロダクトマーケティング マネージャー
正木 寛人 氏
【テクノロジーパネルディスカッション】テクノロジーはコミュニケーションをどう変えていくのか
砂金 信一郎 氏 （LINE 株式会社 AI カンパニー CEO）
石黒 不二代 氏 （ネットイヤーグループ株式会社 代表取締役
社長 CEO）
石井 隆一 氏 （SMN 株式会社 代表取締役社長）
モデレーター：モビルス株式会社 代表取締役社長 石井智宏
times- デジタルシフト！Slack とソフトバンクが推進するコミュニケーション革命
Slack Japan 株式会社 日本法人代表 佐々木 聖治 氏
ソフトバンク株式会社 常務執行役員 藤長 国浩 氏
Work Style Track
オンライン営業、リモートワーク、アフターコロナのワークプレイスデザイン、社内コミュニケーションなど「働き方」をテーマとしたセッションです。
■「非対面のデジタル営業」で営業活動をテレワーク化
次世代営業マネージャへのニューノーマルセールスのススメ
ベルフェイス株式会社
グロースビジネスグループ セールスディヴィジョン GM 岩田 恭行氏
■ニューノーマル時代のエンゲージメントとワークプレイス～コミュニケーションの変化とオフィスの役割～
株式会社NSFエンゲージメント
代表取締役社長 廣松 茂氏 チーフプロデューサー 高野 昌幸氏
■デジタル時代を生き抜くためのデータ活用方法とは
Sansan株式会社
Sansan事業部 Sansan Plus推進部 DXエバンジェリスト 鳴海 佑紀氏
■withコロナ時代における非対面ビジネスを促進するコミュニケーション・テクノロジー
ワークスモバイルジャパン株式会社
代表取締役社長 石黒 豊氏
Customer Support Track
AI技術をベースとしたチャットボット、ボイスボット、アバター接客、音声認識、OCR、eKYCなど「顧客対応」をテーマとしたセッションです。
■「SupportTechの実現する世界」 ～3つのトレンド変化から考える、未来の顧客サポート～
モビルス株式会社 代表取締役社長 石井 智宏
■非対面経済が広がるコロナ禍でLINEが見据える次世代の顧客サポートのあり方
LINE株式会社 AI事業推進室 コミュニケーションデザインチーム シニアアカウントエグゼクティブ マネージャー
熊谷 彰斉氏
■カスタマーサポート × AI対話ソリューションの現在地と3年後
株式会社BEDORE 代表取締役 下村 勇介氏
■TeamViewerが実現するヒトのオペレーションのデジタル化と実際の事例
TeamViewerジャパン株式会社
ビジネス開発部 部長 小宮 崇博氏
Entertainment Track
オンラインゲーム、音楽、体感型オンラインイベント、ロボット観戦、音声合成技術、仮想通貨コミュニティなど「エンターテイメント」をテーマとしたセッションです。
■エンターテインメントの未来はどこにあるのか
元 ソニー・ミュージックエンタテインメント 取締役 CFO 今野 敏博氏
■効率化やコスト削減のその先へ
これからのDXの鍵を握る「パーソナライズ」と「エンタメ性」
コエステ株式会社（エイベックスグループ） 執行役員 金子 祐紀氏
■ロボットを活用したリモートスポーツ観戦とエンゲージメントメディアの可能性について
株式会社 電通 Future Creative Center
センター長 小布施 典孝氏 ビジネスディベロッパー 日比 昭道氏
■「暗号資産が可能にする未来予想図とは？」
～仮想通貨 x ゲームでつながるバーチャルなコミュニケーションの未来～
～トークン上場させたエンタメ企業が目指すもの～
Digital Entertainment Asset Pte.Ltd. CEO 椎名 茂氏
レポート概要
・タイトル：Communication Tech Conference 2021 講演レポート
・ページ数：全70ページ、PDF（11.5MB）
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