2021年 2月26日(金)、オンライン配信にて開催した「Communication Tech Conference 2021」の講演レポートです。

「テクノロジーはコミュニケーションをどう変えるのか」をテーマに、Zoom創業者のエリック・ユアン氏、ソフトバンク 社長 宮内氏など総勢22名のスピーカーが登壇し、2,500人以上にお申込みいただきました。

全19講演を書き起こし登壇資料や写真と共にまとめたレポートです。下記フォームへご入力後、ダウンロードいただきお読みいただけます。ぜひご覧ください。

Communication Tech Confarence2021講演レポートイメージ

Communicating in the 21st century~ Zoom トップが語る21 世紀のコミュニケーション~

Zoom Video Communications, Inc.
Founder & Chief Executive Officer
エリック・ユアン 氏

デジタル革命が導く新たなコミュニケーション

ソフトバンク株式会社 
代表取締役 社長執行役員 兼 CEO
宮内 謙 氏

Twilio CPaaS ではじめる
デジタル世界の顧客コミュニケーション

Twilio Japan 合同会社 
プロダクトマーケティング マネージャー
正木 寛人 氏

【テクノロジーパネルディスカッション】テクノロジーはコミュニケーションをどう変えていくのか

砂金 信一郎 氏 (LINE 株式会社 AI カンパニー CEO)
石黒 不二代 氏 (ネットイヤーグループ株式会社 代表取締役
社長 CEO)
石井 隆一 氏  (SMN 株式会社 代表取締役社長)
モデレーター:モビルス株式会社 代表取締役社長 石井智宏

times- デジタルシフト!Slack とソフトバンクが推進するコミュニケーション革命

Slack Japan 株式会社 日本法人代表 佐々木 聖治 氏
ソフトバンク株式会社 常務執行役員 藤長 国浩 氏

Work Style Track

オンライン営業、リモートワーク、アフターコロナのワークプレイスデザイン、社内コミュニケーションなど「働き方」をテーマとしたセッションです。

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■「非対面のデジタル営業」で営業活動をテレワーク化
次世代営業マネージャへのニューノーマルセールスのススメ

ベルフェイス株式会社

グロースビジネスグループ セールスディヴィジョン GM 岩田 恭行氏

■ニューノーマル時代のエンゲージメントとワークプレイス~コミュニケーションの変化とオフィスの役割~

株式会社NSFエンゲージメント

代表取締役社長 廣松 茂氏  チーフプロデューサー 高野 昌幸氏

■デジタル時代を生き抜くためのデータ活用方法とは

Sansan株式会社

Sansan事業部 Sansan Plus推進部 DXエバンジェリスト 鳴海 佑紀氏

■withコロナ時代における非対面ビジネスを促進するコミュニケーション・テクノロジー

ワークスモバイルジャパン株式会社

代表取締役社長 石黒 豊氏

Customer Support Track

AI技術をベースとしたチャットボット、ボイスボット、アバター接客、音声認識、OCR、eKYCなど「顧客対応」をテーマとしたセッションです。

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■「SupportTechの実現する世界」 ~3つのトレンド変化から考える、未来の顧客サポート~

モビルス株式会社 代表取締役社長 石井 智宏

■非対面経済が広がるコロナ禍でLINEが見据える次世代の顧客サポートのあり方

LINE株式会社 AI事業推進室 コミュニケーションデザインチーム シニアアカウントエグゼクティブ マネージャー

熊谷 彰斉氏

■カスタマーサポート × AI対話ソリューションの現在地と3年後

株式会社BEDORE 代表取締役 下村 勇介氏

■TeamViewerが実現するヒトのオペレーションのデジタル化と実際の事例

TeamViewerジャパン株式会社

ビジネス開発部 部長 小宮 崇博氏

Entertainment Track

オンラインゲーム、音楽、体感型オンラインイベント、ロボット観戦、音声合成技術、仮想通貨コミュニティなど「エンターテイメント」をテーマとしたセッションです。

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■エンターテインメントの未来はどこにあるのか

元 ソニー・ミュージックエンタテインメント 取締役 CFO  今野 敏博氏

■効率化やコスト削減のその先へ
これからのDXの鍵を握る「パーソナライズ」と「エンタメ性」

コエステ株式会社(エイベックスグループ) 執行役員 金子 祐紀氏

■ロボットを活用したリモートスポーツ観戦とエンゲージメントメディアの可能性について

株式会社 電通 Future Creative Center

センター長 小布施 典孝氏  ビジネスディベロッパー 日比 昭道氏

■「暗号資産が可能にする未来予想図とは?」

~仮想通貨 x ゲームでつながるバーチャルなコミュニケーションの未来~
~トークン上場させたエンタメ企業が目指すもの~

Digital Entertainment Asset Pte.Ltd. CEO 椎名 茂氏

レポート概要

・タイトル:Communication Tech Conference 2021 講演レポート
・ページ数:全70ページ、PDF(11.5MB)

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