最新記事
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トピック
投稿日:2022年11月30日 ｜ 更新日:2025年02月26日第2回 Support DX Summit 2022 イベント開催レポート
2022年10月11日（火）、モビルスが幹事企業として所属するSDI（一般社団法人サポートデジタル協会）主催にて、第2回「Support DX Summit 2022」が開催されました。Support DX Summitとは、デジタルチャネルを活用した革新的なサポート体験を提供する組織を表彰するアワードイベントです。...
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トピック
投稿日:2023年03月10日 ｜ 更新日:2025年02月26日『次世代のエンタメはこれだ！ VR・ブロックチェーンゲームの今と未来』國光宏尚 氏 株式会社Thirdverse / 株式会社フィナンシェ 代表取締役CEO
モビルスでは、「テクノロジーはコミュニケーションをどう変えていくのか」をテーマに【Communication Tech Conference2022】を2022年12月8日（木）～9日（金）２日間に分けて開催し、当日は合計約2000名を超える方にご視聴頂きました。 こちらのページでは、基調講演に登壇頂いた宮...
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トピック
投稿日:2024年02月18日 ｜ 更新日:2025年02月26日生成AI時代到来！コンタクトセンター変革の現状と2024年の展望
2024年1月18日、モビルス株式会社は「コンタクトセンター変革の現状と2024年の展望」をテーマに、オンラインセミナーを開催しました。Marketing Division 執行役員 柏原が登壇し、コンタクトセンター業界に大きなインパクトをもたらした生成AIの動向を始め、調査データや事例をもとに、2023年の業界動向...
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トピック
投稿日:2024年11月26日 ｜ 更新日:2025年02月26日Mobilus Communication Day 2024 開催レポート
2024年10月11日（金）、モビルス株式会社はユーザー会「Mobilus Communication Day 2024」を開催しました。 「Mobilus Communication Day 2024」は、製品の最新動向や活用事例のご紹介を始め、意見交換会などお客さま同士での交流を通じて、新たな発見やよ...
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CX
投稿日:2024年12月27日 ｜ 更新日:2025年02月26日「コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2024 in 東京」会場レポート
モビルスは、2024年11月21日（木）・22日（金）の2日間に渡り開催された「コンタクトセンター／CRM デモ＆コンファレンス in 東京」に出展しました。当イベントは、AI、チャットボット、ボイスボット、RPAなど注目技術を活用した最新ソリューションの展示、センター運用事例、有識者によるセミナー、パネルディスカッ...
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ノンボイス
投稿日:2019年12月30日 ｜ 更新日:2025年02月26日国内でも3人に1人が経験、急速に広がるチャットサポート
日本で急激に進むスマホシフトとチャットシフト インフラ化したLINEの爆発的な普及 顧客サポートの基本チャネルである電話の状況を見ていきましょう。 総務省の通信動向調査によると、固定電話契約世帯は、2011年の3,274万世帯から2016年までの5年間で1,000万近く減っています。この傾向はさらに加速、...
