導線設計

• 2023年7月26日
• チャットボット, 顧客満足度の向上, 従業員満足度の向上, メーカー, 業務効率化, 有人チャット, CX, 導線設計, MOBI BOT, MOBI AGENT, EC

問い合わせが増える中で有人対応を削減できた、家具・インテリアブランド「LOWYA」での自動応答の活かし方とは

家具・インテリアブランド「LOWYA」を展開する株式会社ベガコーポレーションの稲垣氏にお話を伺い、問い合わせ対応を効率化しながら、顧客満足度を高めていくデジタル…