台頭する生成AI、CX向上にどう取り組む?グローバルクラウドリーダー・ジェネシスとモビルスのトップ対談【前編】
生成AIの登場により、コンタクトセンターの“おもてなし”やオペレーター業務、さら
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2024年3月15日公開の「コンタクトセンターの森」にMarketing Div
海外諸国が生成AIの開発や利活用で台頭する中、日本はどういう方針のもとに進み、企
2024年2月16日公開の「コンタクトセンターの森」にMarketing Div