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  投稿日:2025年07月16日 ｜ 更新日:2025年07月17日

  ユーザー座談会イベント「MOBILUS User Lab ー金融業界編」開催レポート

  2025年6月20日（金）、モビルス株式会社は金融業界のユーザー企業さまをお招きし、浜松町ビルディングにてユーザー座談会イベント「MOBILUS User Lab ー金融業界編」を開催しました。 ...

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  投稿日:2025年04月28日 ｜ 更新日:2025年05月25日

  生成AIでここまで進化する！コールセンター(コンタクトセンター)におけるボイスボット活用の未来とは

  生成AIの登場は、コールセンター（コンタクトセンター）へも大きな影響を与えています。2023年に起きた生成AIに対する「魔法の杖」のような期待は、実際の実証実験（POC）を経て現実的な活用段階へと移...

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  投稿日:2024年09月30日 ｜ 更新日:2025年04月07日

  チャットボットとFAQシステムの違いとは？共通点・向き不向きまで

  問い合わせ対応の自動化や自己解決の促進のため、チャットボットやFAQシステムの導入を検討している方は多いのではないでしょうか。チャットボットとFAQシステムは、ユーザーの問題を解決するための回答を提...

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  投稿日:2024年05月20日 ｜ 更新日:2024年12月17日

  NECパーソナルコンピュータ株式会社｜ボイスボット黎明期から導入、完了率8割超え、CX向上を実感

  NECレノボ・ジャパングループのNECパーソナルコンピュータ株式会社は、2017年、当時プロトタイプの段階にあった「MOBI VOICE（モビボイス®）」を導入し、修理状況検索の音声自動応答サービス...

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