お客さま事例 2023年12月20日 銀行・証券, ボイスボット, 顧客サポート, MOBI VOICE, コスト削減, 顧客体験, カスタマーサクセス, 顧客満足度向上, カスタマーサポート, AI電話自動応答 株式会社SBI証券｜AI電話自動応答で書類請求を自動化、48％の費用削減と完了率約70％を実現 国内のネット証券最大手である株式会社SBI証券は、”ゼロ革命”と題した国内株式の売買手数料無料化などにより顧客が急増し大幅に増加した問い合わせに対し、電話が繋が… 続きを読む
