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  投稿日:2022年02月21日 ｜ 更新日:2024年08月15日

  横浜市｜LINE公式アカウント機能拡充で友だち数47万人を超える。 セグメント情報配信機能導入で、市民の利便性向上と職員の業務省力化を実現

  神奈川県横浜市は、2020年4月に「横浜市LINE公式アカウント」を開設。粗大ごみ受付と新型コロナを中心とした情報配信からスタートしました。2021年5月から「セグメント情報配信機能」「道路の損傷通報ボット」をご活用いただいています。 横浜市 市民局　広報相談サービス部　広報課 担当係長　永森 丈晴 氏、尾林 ...<

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  投稿日:2021年11月08日 ｜ 更新日:2025年02月26日

  別府市、LINEを活用した学校連絡網で緊急時の安全確保へ。 システム統一で、保護者の費用負担や手間を軽減

  大分県別府市は、2019年10月に「別府市LINE公式アカウント（@beppucity）」を開設しました。日英対応ごみ分別案内AIチャットボットや、ほしい情報だけが届くセグメント配信機能に加え、2021年3月から、LINEを活用した学校連絡網「SCHOOL CAST」をご活用いただいています。 「SCH...<

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  投稿日:2021年09月24日 ｜ 更新日:2024年10月29日

  LINEを活用した「顧客接点のDX」成功事例～アニコム損保に学ぶ、「顧客労力の低減」×「顧客ロイヤリティ向上」の相乗効果～

  2021年9月1日に発足したデジタル庁では、 『「徹底的な国民目線」を追求して必要とされる新たなサービスを生みだし、暮らしに有益なデータ資源の利活用も促しながら社会全体のDX（デジタルトランスフォーメーション＝デジタル技術による暮らしやビジネスの変革）を推進していく。その結果、デジタル化が進んだ恩恵がすべての国...<

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