コールセンターの人手不足の原因・影響と5つの解消法
<2020年12月14日→2024年3月29日更新> コールセンター(コンタクト
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<2023年1月13日⇒2024年5月31日更新> コールセンター(コンタクトセ
<2021年10月23日→2022年1月28日⇒2024年7月31日更新&
<2022年11月30日→2024年7月12日更新> WFM(ワークフォース・マ
企業のお客さま相談窓口やコンタクトセンターを始めとした顧客サポートの現場で、AI
<2019年12月31日→2024年3月29日更新> チャットボット
<2019年12月30日→2022年1月21日更新→2024年1月30日更新>
<2020年11月17日→2022年1月28日更新→2024年2月29日更
RPAの基本から、チャットボット連携についてまとめたレポートです。 ご希望の方は
コールセンターを始めとした問い合わせ対応業務のBCP(事業継続計画)対策に有効な
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