【後編】ゼロからわかる!プレディクティブコールについて概要やメリット、活用事例をご紹介
プレディクティブコールについて、前編ではその概要な注意点を中心にみてきました。
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「2024年のコンタクトセンターにおけるCXの在り方とは?」をテーマに、コンタク
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