AI電話自動応答「MOBI VOICE」紹介資料
有人電話オペレーションをAIで効率化する、 AI電話自動応答システム「MOBI VOICE」の紹介資料です。コールセンター業務の課題をMOBI VOICEがどの…
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Mobilus SupportTech Labが、ChatGPT利用経験のある全国の男女914人を対象に、業務でのChatGPT利用動向を調査しました。 ご希望…
「MOBI CAST」は年代などの情報を元にセグメントを分けLINE配信ができます。 さらに、チャットボットや有人チャットと連携して、LINE上で手続受付やオン…
Mobilus SupportTech Labが、全国の男女747人を対象に実施した、お客さま窓口の利用動向に関する調査結果をまとめたレポートの最新版です。 ご…
Mobilus SupportTech Labでは、株式会社ペンシルと合同で 全世代のSNS利用動向とLINE公式アカウントに関する意識調査 を行いました。 ご…
Mobilus SupportTech Labが実施した、企業に問い合わせをしたり・レビューの書き込みをしたことがある男女1,613人を対象に実施したカスタマー…
WebやLINEでのチャットサポートにおいて、オペレーターが顧客の個人情報を安全に受け取り、本人確認や個人情報に基づいた個別対応を行うことができるセキュア・コミ…
コールセンターを始めとした問い合わせ対応業務のBCP(事業継続計画)対策に有効なチャットや電話自動応答の活用について解説したホワイトペーパー「チャット・電話自動…
RPAの基本から、チャットボット連携についてまとめたレポートです。 ご希望の方は、ダウンロードフォームにご入力の上、お申し込みください。 ダウンロードフォームへ…